Vice-présidente Bots et intelligence artificielle chez Sage, Kriti Sharma est une pionnière dans le développement de machines intelligentes capables de fonctionner et de réagir comme des êtres humains pour simplifier les tâches administratives des entreprises. Elle est aussi la créatrice de Pegg, le premier chatbot de comptabilité au monde qui sera sera commercialisé en 2018 en France et désormais adopté dans 135 pays.

L’intelligence artificielle est une des plus grandes révolutions de notre temps pouvant mettre en danger le pouvoir de l’être humain et son travail. Quel est votre point de vue ?

Kriti Sharma: L’intelligence artificielle est comme n’importe quelle autre révolution technologique majeure, elle aura des implications positives comme négatives. Maintenant, il faut être sûr qu’elles sont utilisées à de bonnes fins. Par exemple pour les petites entreprises qui n’ont pas beaucoup d’équipes technologiques, l’intelligence artificielle peut les aider à automatiser un certain nombre de process.

Par ailleurs, la technologie attire une main d’œuvre de plus en plus diversifiée, ce qui n’existait pas auparavant. L’intelligence artificielle peut également s’automatiser elle-même. Avant, créer un software prenait du temps, maintenant, l’IA commence à écrire ses propres codes. Elle peut, dans une certaine mesure, automatiser le travail de l’ingénieur software. Donc nous avons maintenant un besoin de gens aux compétences créatives, plus seulement des ingénieurs mais une combinaison de profils Art et Science.  Autrement dit, vous n’avez pas besoin d’être un ingénieur ou un Data scientifique avec un master pour travailler dans l’intelligence artificielle.

Dans « the end of the professions » David Susskind évoque des professions comme les avocats, qui vont être impactées par l’automatisation et l’intelligence artificielle.  Ne pensez-vous pas que cela va accroitre les inégalités à l’échelle mondiale ?

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